| |  | | İnternet projeleriniz için sunulan bağımsız proje denetimi hizmeti, konusuna göre iç ve dış denetim olarak ikiye ayrılmaktadır. En kısa tanımla, dış denetim, aldığınız hizmet, ürün ve servislerin verdiğiniz paranın karşılığı olup olmadığını öğrenmenizi sağlar. İç denetim sayesinde ise projenizle ilgili işlerin düzgün yürüyüp yürümediğini öğrenir, böylece gerekli yerlerde zamanında müdahale ederek projenizi olası zararlardan koruyabilir ve kârınızı garantileyebilirsiniz. |
Nasıl Yapıyoruz?
Bağımsız denetim hizmeti verdiğimiz müşterilerimizin projesiyle ilgili, konunun uzmanı olan bir danışmanımızı görevlendiriyoruz. Bağımsız denetim hizmetimiz ile müşterilerimizin projelerinin başarıya ulaşmasını ve yatırımlarının onlara kâr olarak dönmesini garantiliyoruz. | |
Bağımsız Proje Denetimi Süreci
İç denetim, projede yer alan ekibin (veya yönetimin) yeterliklilerinin ve çalışma performanslarının ölçülmesi, sonuçların tesbiti, hedeflerle karşılaştırılması, başarı analizleri ve tüm bunların rapor olarak sunulmasından oluşmaktadır.
Dış denetim ise projede hizmet veren tedarikçi/servis sağlayıcı/3.parti kişi, ekip ve şirketlerin piyasa, teknoloji ve hukuk standartlarına uyup uymadığının denetlenmesi ve rapor olarak sunulmasından oluşmaktadır. Bağımsız Proje Denetim hizmetlerimiz yönetim kuruluna verilen bağımsız proje denetim hizmetleri ile yönetim ekibine verilen bağımsız proje denetim hizmetleri olmak üzere ikiye ayrılmaktadır. | |  | |
 | | Yönetim kurulları için verilen Bağımsız Proje Denetimleri (İç Denetim) | | Bu denetim, belirli aralıklarla aşağıda belirtilen konuların denetlenmesi ve yönetim kuruluna rapor olarak sunulmasını kapsamaktadır. - Bütçe denetimi
- Yönetim ekibinin denetimi
- Operasyon ekibinin denetimi
| |  |
| | Yönetim ekibi için verdiğimiz Bağımsız Proje Denetimleri (İç ve Dış Denetim) | | Şirket yöneticilerine verilen bağımsız proje denetim hizmetleri şunlardır; - Proje öncesi firma seçiminde, seçilen firmanın denetlenmesi
- Üretim süresince üretimi gerçekleştiren firmaların denetlenmesi
- Proje tesliminde sunulan hizmetlerin ve ürünlerin kalitesinin ve güvenirliğinin denetlenmesi
- Sürekli bir hizmet alınıyorsa belirli aralıklarla verilen hizmetin ve hizmeti sağlayan ekibin ya da firmanın denetlenmesi
| | |
 | | Elektronik Yayınlar için örnekler
| | Kurumsal İnternet Siteleri, Mikro Siteler, Kurumsal Portaller (Intranet, Extranet), Portaller | - Proje üretimini yapacak ekibin ya da firmanın denetimi
- Proje üretim sözleşmesinin denetimi
- Proje üretim sürecinin denetlenmesi
- Proje tesliminde verilen hizmet ve ürünlerin denetlenmesi
- İç denetim (Kurumsal yayın ekiplerinin belirli sürelerde denetlenmesi)
- Devam eden projelerin denetlenmesi (İçerik kalitesi, içerik sıklığı, istatistik)
- Yayın alt yapısının denetlenmesi
- Yayın alt yapısını sağlayan firmanın denetlenmesi
| | "Elektronik Yayın" çalışmalarımızla ilgili başarı öyküleri için tıklayın. | |  | |  | | | İnternet Odaklı İşler için örnekler
| | E-Ticaret (B2B-B2C-C2C), CRM, ECM, ERP, SRP
Bu tip projelerde yazılım, teknik alt yapı, alt yapının devamlılığı, teknik destek denetimlerinin yanında iş bağlantıları ile iş çözüm ortağı olan firmaların denetlenmesine ihtiyaç duyulmaktadır. | - Elektronik yayınlarda yapılan denetimlere ek olarak;
- İş bağlantılarının denetlenmesi
- İş çözüm ortaklarının hizmet kalitesi ve finansal denetimleri
- Tedarik sürecinin ve tedarikçi firmaların denetlenmesi
- Gönderi sürecinin ve kargo firmalarının denetlenmesi
| | "İnternet Odaklı İş" çalışmalarımızla ilgili başarı öyküleri için tıklayın. | | | |
| | İnternet Odaklı Markalar için örnekler
| | E-Mail Marketing, SMS Marketing, Survey Marketing, Sosyal Medya Yayıncılığı | - Marka tasarımcının ya da marka tasarım şirketinin denetlenmesi
- Yapılan tasarımların kalitesinin denetlenmesi
- E-Mail Marketing'de verilen hizmetin ve hizmet veren firmanın denetlenmesi
- E-Mail Marketing'de gönderilerin denetlenmesi
- SMS Marketing'de verilen hizmetin ve hizmet veren firmanın denetlenmesi
- SMS Marketing'de gönderilerin denetlenmesi
- Survey Marketing'de verilen hizmetin ve hizmet veren firmanın denetlenmesi
- Survey Marketing'de gönderilerin denetlenmesi
- Sosyal medya projelerinde yapılan yayınların ve hizmeti veren ekip ya da şirketin denetlenmesi
| | "İnternet Odaklı Marka" çalışmalarımızla ilgili başarı öyküleri için tıklayın. | | | | | | | İnternet Odaklı Ürünler için örnekler
| | Elektronik servisler, internet ürünleri, iş süreçleri ve hizmet sağlayıcılar | - Ürün bir servis ise servisi veren şirketin denetlenmesi
- Ürün bir servis ise servis alt yapısının ve alt yapıyı sağlayan firmanın denetlenmesi
- Ürün bir hizmet ise hizmeti sunan şirketin denetlenmesi
- Fiziksel bir ürün ise tedarik sürecinin ve tedarikçi firmaların denetlenmesi
- Gönderi sürecinin ve kargo firmalarının denetlenmesi
| | "İnternet Odaklı Ürün" çalışmalarımızla ilgili başarı öyküleri için tıklayın. | | | |
| | Örnek Vaka | | Örnek şirketimiz bir çok ürün kategorisinde üretim, dağıtım ve pazarlama yapan dolayısı ile bir çok alt markası bulunan ulusal bir firmadır. Bu ölçekteki bir firmanın konumuzla ilgili şu tip projeleri bulunmaktadır:
ERP, CRM, ECM, bir çok internet sitesi, bir çok internet kampanyası, bir çok advargame projesi vb? Örnek şirketimiz bir çok konuda, çok fazla şirketten hizmet alacak ve bu projeler için yıllık olarak ağır bir bütçe harcayacaktır. Derinev bağımsız denetim hizmetisunduğu bu müşterisi için şu sorulara cevap arar ve önerileriyle birlikte rapor eder:
Yönetim kurulu için iç denetimler - Yönetim bütçeyi nasıl harcadı?
- Yönetim bütçeyi ve operasyon ekiplerini nasıl yönetti?
- Operasyon ekipleri projeleri nasıl yönetti?
Yönetim için iç denetimler
- Operasyon ekipleri ne kadar başarılı oldu?
- Operasyon ekibi projeler yerine Facebook ve MSN'de daha mı fazla vakit geçiriyor?
- Operasyon ekibi çalışanları arasındaki koordinasyon nasıl? (Birbiri ile anlaşamayan çalışanlar bunu üstlerine çaktırmazlar (bir taraf mutlaka işinden olur). İşte bir projenin başarısız olması için gerçek bir neden!)
- Proje sonucunda ne kadar müşteri memnuniyeti ve şikayeti aldınız? (Memnuniyetler patrona, şikayetler çöpe?)
Yönetim için dış denetimler
- Hizmet sağlaycıların iş kalitesi bütçeyle orantılı mı?
- Üretilen projeler gerçekte ne kadar başarılı oldu? (Genelde hizmet verenin performans raporlarında biraz abartı olur (korkmayın, sadece Atlas Okyanusu ile Van gölü arasındaki kadar? İkisi de su dolu değil mi?))?
- Bütçe/Performans ne kadar başarılı oldu?
- Devam eden projelerde tedarikçi proje teslimine tutturabilecek mi?
- Proje teslim edilmeden tedarikçi batar mı? Kendisini batıp bizim de paramızı batırmaması için ne yapmak lazım?
- Projeler üretiliyor mu yoksa, üretenler ofiste bira içip, PS oynayıp gitar mı çalıyor? (Şaka yaptığımızı mı düşünüyorsunuz?!)
- Projeler üretiliyor mu yoksa, üreticisi sizin projeniz yerine başka bir müşterisinin projesini yetiştirmek için mi çalışıyor?
- Proje sonucunda ne kadar müşteri memnuniyeti ve şikayeti aldınız?
| | | |
